Частые вопросы
Ответы на самые частые вопросы, помещающиеся на один экран: почему курс отличается от трекеров, почему сумма должна быть точной, что бывает при истечении квоты и что делать, если платёж «пропал».
Курсы и издержки
Среднерыночный курс — точка отсчёта; любая предложенная вам котировка отличается от него на спред. Спред в один-три процента — нормальная розничная территория. Вторая издержка — сетевая комиссия: на TRC20 она фиксирована за перевод и от суммы не зависит.
Суммы и сопоставление
Точные суммы существуют из-за автоматического сопоставления: платёж привязывается к заказу парой «одноразовый адрес + точная цифра». Округлённые или частичные платежи тоже доходят, но автоматика не узнаёт их мгновенно — и выплата за минуты превращается в ручной кейс поддержки.
Если что-то пошло не так
Универсальный первый шаг один: найдите хеш транзакции и проверьте его в эксплорере. Подтверждённая транзакция финальна и доказывает всё; неподтверждённая указывает на проблему на стороне отправки. Сохраните хеш, квоту и переписку — эта тройка закрывает почти каждый спор, который приходилось видеть.